PREAMBULE
Les conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entreproteinepascher.fr, 14 rue de L'abbé Grégoire 91350 Grigny ("Nous") et l'auteur de la commande ("Vous"). Toute condition non conforme à nos conditions générales que Vous auriez formulée sera rejetée à moins que Nous n'en ayons expressément et par écrit reconnu l'applicabilité.
Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.
Ces présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre proteinepascher.fr et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site Internet à l'exclusion de toutes autres conditions.
COMMANDE
L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande :
- soit directement sur le site proteinepascher.fr
- soit en téléphonant à notre Service Client au01 77 05 80 07 du lundi au vendredi de 10h30 à 18h30 sans interruption
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La société s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, notre service client s'engage à en informer au plus vite l'utilisateur pour lui proposer un produit de remplacement. Si aucun accord n'est trouvé, Proteinepascher.fr procédera au remboursement (courrier de remboursement systématiquement demandé si rupture affichée sur le site).
Toute commande passée contenant un produit signalé en rupture sur proteinepascher.fr au moment de la validation du panier (cette rupture est annoncée sur la fiche produit, dans le panier ainsi que sur la facture définitive) sera gelée dans son intégralité jusqu'à la réception du dit produit. Le client est automatiquement prévenu par mail et/ou téléphone. Il est alors possible soit de remplacer le dit produit en rupture et ainsi débloquer la commande dans son intégralité soit de traiter la commande en deux temps mais dans ce cas, les frais de port du second envoi sera à la charge du client qui devra s'en acquitter avant l'envoi de la première partie de la commande. Si aucun arrangement n'est trouvé, Proteinepascher.fr se réserve le droit d'accepter ou non de mettre en place un avoir correspondant au montant du dit produit. Si le client souhaite le remboursement du dit produit, il doit en faire la demande par lettre manuscrite (voir paragraphe "Remboursement").
Les cadeaux offerts gracieusement en fonction du montant des commandes peuvent être modifiés à tout moment en fonction des stocks disponibles sans que le client en soit préalablement averti. Lorsqu'un produit en stock limité exceptionnelement mis en cadeau n'est plus disponible, il ne sera pas automatiquement remplacé par un produit identique ou de même gamme.
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que Nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.
Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la Consommation, la société proteinepascher.fr. présente sur son site les produits à vendre avec leurs caractéristiques essentielles sous la forme de fiches techniques. Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur. De ce fait, aucun retour et/ou remboursement ne pourra avoir lieu après ouverture du/des produits(s) pour des raisons d’insatisfaction concernant les effets, le parfum, le poids, l’aspect…
Pour toute commande quelqu'en soit le montant, la direction se donne le droit de demander une piéce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. Il est évidant que ces données resteront confidentielles au sein de la société.
Les délais de réapprovisionnement indiqués sur le site www.proteinepascher.fr sont donnés à titre indicatif d'après les délais moyens constatésmais ne sont nullement garantis.
TARIF DES PRODUITS
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Toutes les offres de produits, de services et de modalités de livraison, aux prix indiqués en euros, ne sont valables qu'en France continentale, Corse et Monaco et dans la limite des stocks disponibles. Les livraisons des produits vers la France, la Suisse et la Belgique sont calculées automatiquement sur le site. Les livraisons pour le reste du monde sont effectuées sur devis. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française applicable au 01/01/2002. Si un ou plusieurs taux venaient à être modifiés en hausse ou en baisse en cours de saison, ces changements pourront être répercutés sur les prix des articles.
Les prix indiqués en ligne sont modifiable à tout moment sans préavis dans le cadre des règlementations en vigueur. Pour toute livraison se faisant en dehors dans la CEE, la facture sera établie avec TVA française. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Si par mégarde un bug informatique entrainait la modification du prix normalement constaté sur le site sans intervention de proteinepascher.fr, proteinepascher.fr se reserve le droit d'annuler la vente de cet article tant que la commande n'est pas traitée.
* Nous vous garantissons les prix les plus bas du marché français sur internet.
Si toutefois avant votre achat, vous trouvez moins cher chez un de nos confrères E Commerçants français, contactez nous, nous nous alignerons et vous ferons bénéficier d'une emise supplémentaire sur le meilleure prix constaté.
Sachant que le prix constaté doit tenir compte du prix du produit avec tous les frais afférents (frais de port, de préparations et d'emballages) hors produits indisponibles et promotions exceptionnelles (déstockage massif, promotion comprenant plusieurs exemplaires du même produit, packs)
Cette remise n'est pas retroactive.
PAIEMENT
Payez comme vous voulez, en toute sécurité !
Lors de votre commande, vous aurez le choix entre plusieurs modes de paiement :
- Carte bancaire ou E-carte bleue :
Le site proteinepascher.fr travaille en collaboration avec la Caisse d’Epargne ainsi que la BNP Paribas afin de Vous assurer un paiement totalement sécurisé. Vous pouvez donc acheter et payer par carte bancaire en toute sécurité. Le protocole SSL Vous certifie une confidentialité 100% de vos informations bancaires. Le débit est immédiat.
Coordonnées bancaires :
BNP Paribas
RIB : 30004 00725 00010041497 66
IBAN : FR76 3000 4007 2500 0100 4149 766
BIC : BNPAFRPPMAS
- Chèque :
Seulement pour les chèques rédigés en Euros.
Le chèque devra être établi à l'ordre de proteinepascher.fr et envoyé à l'adresse suivante :
proteinepascher.fr
14 rue de L'abbé Grégoire
91350 Grigny
Le choix du mode de paiement intervient lors de la validation de votre panier.
La commande ne sera expédiée qu'une fois la totalité du paiement réalisé.
Suite à de nombreux abus, les produits des commandes payables par chèque et virement ne seront plus réservés.
De ce fait, nous ne pouvons garantir que les produits sélectionnés le jour de la commande soient toujours en stock à la réception du chèque ou du virement.
Si à la réception du chèque ou du virement, un ou des produits sont en rupture, vous serez automatiquement contacté par mail et/ou téléphone.
Votre chèque ne sera pas encaissé tant qu'un accord ne sera pas trouvé.
Sécurité et confidentialité
Lorsque Vous payez par carte bancaire, Vous êtes invités en fin de commande à nous indiquer votre numéro de carte et la date de validité. Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL). Rien ne transite en clair sur le réseau.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les marchandises fournies resteront notre propriété jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques qui seront à la charge du transporteur à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quittés nos locaux.
ENVOI
Colis < à 30kg: transport par la Poste
Frais de port
Vous habitez en France continentale, Corse, Monaco ?
Les frais de port sont OFFERTS A PARTIR DE 20€ d'achat* (en mode colissimo suivi).
*sauf accessoires, petits matériel, consommables et librairie pour lesquels les frais de port vous seront indiqués lors de votre commande. A noter que les frais de port sur les barres et disques de fonte sont proportionnels au poids de votre commande.
Pour toutes les autres destinations
Dès que vous sélectionnez votre pays de destination, les frais de port* sont calculés automatiquement sur le site en fonction :
- du poids de votre commande,
- du mode de livraison standard ou express,
- de la zone de livraison finale.
*A noter que des frais de dédouanements peuvent venir s'ajouter aux frais de port selon le même mode de calcul, pour les pays hors Union Européenne.
Si vous ne trouviez pas votre pays de destination dans la liste des pays disponibles, sélectionnez "Autres" dans la liste des pays puis cliquez sur "Demande de devis" et enfin sur "Valider votre demande de devis" en fin d'étape 3.
Vous pouvez également contacter notre Service Client par téléphone au01 77 05 80 07 depuis la France ou au+33 1 77 05 80 07depuis l'étranger.
Informations générales
Nous portons une attention toute particulière quant à la livraison de vos colis.
Nous nous efforçons de vous donner des informations fiables, et surtout des délais réels, reflétant les conditions de livraison telles qu'elles sont réalisées par nos partenaires.
Notre service logistique connaît parfaitement les différents circuits de livraison, et vous indique donc les conditions de livraison telles qu'elles sont pratiquées.
Bien sûr, nous pouvons nous adapter à toutes vos exigences : impératifs de livraison, livraisons cadeaux, dates exactes, etc. Suivant nos possibilités, nous trouverons toujours une manière de répondre à vos attentes.
Délais
Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais.
Pour tout article non disponible au moment de la commande, proteinepascher.fr vous contactera par téléphone ou par mail sous 48h à 72h pour vous communiquer un délai de livraison dans la mesure du possible ou cas échéans vous proposer un produit de remplacement.
Les produits commandés sont livrés à l'adresse que vous nous avez communiqué soit par notre transporteur pour les articles volumineux et/ou dépassant 30 kg, soit par La Poste.
Les articles commandés sont livrés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés par La Poste, délais moyens constatés mais non garantis par Proteinepascher. Proteinepascher ne peut être tenu pour responsable dans un quelconque retard propre à la Poste ou tout autre transporteur.
Toute commande validée, c'est-à-dire payée, avant midi sera expédiée le jour même, sous réserve d’imprévu.
Toute commande passée le vendredi après 12h partira le lundi suivant. Il n'y a aucun envoi le week end.
Suivi des colis
Le jour de l'expédition de la commande, Vous recevez par email une confirmation d'envoi contenant le numéro Colissimo de votre colis. Ce numéro commence par 8V ou 8L lorsque le colis est à destination de la France, par 7A pour les DOM-TOM ou CY pour l'étranger.
Ce numéro vous permet ainsi de suivre l'acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.fr.
Colis > à 30kg: transport par transporteur spécifique
Pour les articles volumineux (vélo d'intérieur, banc, systèmes, tapis de course...) livrés par transporteur, comptez 3 à 7 jours.
Ajoutez 2 jours supplémentaires pour les livraisons en Corse.
Sauf mentions particulières:
Les colis encombrants ne sont pas livrés à l'étage mais ils sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l'immeuble. Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d'absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d'interphone, ...) dans la case 'informations pour la livraison'.
La livraison ne se fait pas obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons différents transporteurs suivant les régions et certains prendront rendez-vous avec vous la veille de la date de la livraison prévue. Dans tous les cas, n'oubliez pas de nous laisser un numéro de téléphone pour vous joindre dans la journée.
RECEPTION
Lors de la livraison du colis par un agent des services de la Poste ou Coliposte, si la réception se fait en main propre avec l'agent au domicile du client ou au bureau de Poste, il est impératif de vérifier le contenu du colis en présence du représentant de la Poste. Ainsi, si le contenu du colis est abîmé, un constat de détoriation doit immédiatement être rempli par les deux parties présentes (le client et le représentant de la Poste).
Il en va de même pour tout colis "suspect" (emballage déchiré,contenu s'échappant de l'emballage...).
Lorsque le colis "suspect" est déposé directement en boîte aux lettres, il est obligatoire de se rendre le jour même au bureau de poste le plus proche afin d'ouvrir le colis en présence d'un représentant de la Poste et de remplir un constat de détérioration si besoin est.
Pour tout colis détérioré, si aucun constat de détérioration n'est rempli entre le représentant de la Poste et le client, aucun recours auprès de Proteinepascher.fr ne sera possible.
Toute anomalie de livraison (colis spolié ou non conformité des produits attendus) doit être signalée à proteinepascher.fr sous les 2 jours ouvrés à compter de la date de livraison du colis chez le client:
- soit par email: contact@proteinepascher.fr
- soit par téléphone:01.77.05.80.07(du lundi au vendredi de 10h30 à 18h30)
Ce délai dépassé, la livraison sera considérée comme conforme.
Lorsque la livraison se fait par transporteur spécifique (colis< à 30kg), toute anomalie doit être notifiée sur la lettre de voiture.
Si aucune annotation écrite sur ce document, aucun recours auprès de la société proteinepascher ne sera possible.
COLIS EN RETOUR DU A UN PROBLEME LORS DE LA LIVRAISON
Pour tout colis revenu en raison d'une adresse incomplète ou mal saisie par le client ou suite au dépassement des délais d'instance au bureau de poste (15jours) ou encore si la Poste déclare n'avoir pu livrer en raison d'absence du nom du destinataire sur la boîte aux lettre/interphone ou autre moyen d'identification, les frais de port du second envoi seront à la charge du client.
Si l’adresse de livraison indiquée pour le premier envoi est confirmée par le client, un justificatif de domicile sera automatiquement demandé avant le renvoi du colis et une ouverture d'enquête auprès de coliposte pour connaître les raisons excates de ce retour sera ouverte. Le colis ne pourra alors être retourné qu'une fois l'enquête coliposte cloturée.
Si l’adresse renseignée donnée correspond alors dans l’exactitude à celle indiquée sur le justificatif, et si le motif du retour invoquée par la Poste n'est pas du à un problème d'identification du destinataire empêchant la livraison, proteinepascher.fr prendra les frais de port du second envoi à sa charge, sinon le client se verra dans l’obligation de s’en acquitter.
Toute réclamation concernant la non livraison d'un colis doit se faire sous les 15 jours ouvrés qui suivent le jour de la dite livraion. Passé ce délai, la livraison sera considérée comme conforme.
CARTE DE FIDELITE-POINTS PROTEINEPASCHER / CODE PROMO / PROMOTIONS
Carte de fidélité-Points ProteinePasCher
C'est une carte virtuelle associée à vos identifiants (email et mot de passe).Elle est gratuite et vous permet d'accumuler des points afin de choisir des cadeaux parmi une liste pré-définie.
En effet, à chaque produit mis en vente sur ProteinePasCher.fr est associé un nombre de points ProteinePasCher. Ce nombre de points est prédéfini et affiché sur chaque fiche produit. A chaque produit acheté vous gagnez donc son nombre de points associé.1 point équivaut à 0.01€.
Les points PoteinePasCher vous permettent de choisir des cadeaux parmi une liste de produits prédéfinis, variés et régulièrement mis à jour. Chaque produit de cette liste a lui aussi un nombre de point associé. Ainsi à chaque fois que
vous sélectionnerez un cadeau, le nombre de points qui lui est associé sera soustraie à votre nombre de points accumulés initialement.
A la validation de votre commande, avant le paiement, 2 choix vous seront proposés :
- Soit bénéficier de suite de la totalité ou d’une partie des points gagnés
- Soit les accumuler et ainsi reporter leur utilisation
Si vous n’utilisez pas l’intégralité de vos points ProteinePasCher, le restant sera automatiquement cumulé à votre prochaine commande. Ils ne sont pas perdus.
Les points cumulés tout au long de votre commande sont visibles dans votre panier. Entre chaque commande, les points ProteinePasCher cumulés sont à tout moment visibles dans votre espace client.
Code promo
L'obtention des codes promos est alléatoire.
Ces codes permettent d'obtenir un pourcentage x de remise sur sur l'ensemble des produits disponibles sur le sites.
ATTENTION: ces codes promo ne peuvent être cumulés à la carte de fidilité et ne peuvent pas s'appliquer aux promotions en cours (vente flash, 1 produit acheté=1 offert, 2 produits achetés=1 offert, 3 produits achetés=1 offert, 2 produits achetés=le 2d à 50%).
Promotions
Les promotions sont faites sur certains produits sur une période et quantité limitées.
Lorsqu'un produit en promotion est commandé tandis que sa rupture est annoncée sur le site www.proteinepascher.fr (décalage informatique de 24h entre mise à jour des stocks et fin automatique de la promotion en cours), le remplacement de ce produit ne pourra se faire qu'avec un produit de même tarification et non de même gamme (même produit mais parfum différent) si les autres produits de cette gamme ne sont pas eux aussi en promotion.
Certaines promotions peuvent porter sur des produits à dates de consommation proches en fonction de leur temps de consommation selon l'utisilation recommandée sur proteinepacher.fr. Nous vous recommandons donc de vous renseigner soit par mail à contact@proteinepascher.fr soit par téléphone au +33 1 77 05 80 07 (du lundi au vendredi de 10h30 à 18h30) sur les dites dates si besoin est. Proteinepascher ne pourra être tenu pour responsable si cette précaution n'est pas exécutée par l'acheteur au préalable.
INFORMATIONS SUR LE MONTAGE DES APPAREILS
Certains appareils sont livrés pré-assemblés et nécessitent d'assembler les pièces restantes. Nous vous donnons sur chaque fiche produit les temps de montage généralement constatés pour les différents appareils qui le nécessitent. Dans tous les cas, suivez notre conseil et suivez scrupuleusement et pas à pas le manuel de montage qui vous est fourni avec l'appareil pour éviter toute erreur. L'assemblage de ces appareils ne demande aucune qualification et est facilement réalisable par toute personne.
INFORMATIONS DOUANIERES
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.
DROIT DE RETRACTATION
Le client dispose d'un délai de 7 jours (à compter de la réception des articles) pour se rétracter (Art L 121-20 du Code de la consommation). Avant tout renvoi, le client doit impérativement prendre contact avec proteinepascher.fr au01.77.05.80.07 pendant les horaires d'ouverture. Tout renvoi non signalé au préalable à proteinepascher.fr sera refusé et retourné au client.
En cas de demande d'échange ou de remboursement, le client renvoie l'article neuf dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations ainsi que d'un courrier manuscrit regroupant ses coordonnées complètes, le n° de la commande à rembourser et le motif du remboursement à l'adresse suivante :
proteinepascher.fr
14 rue de L'abbé Grégoire
91350 Grigny
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conforme).
Seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé.
Lorsque notre responsabilité est engagée, nous prenons en charge les frais de port en vous retournant une étiquette coliposte retour, ainsi vous n'avez aucun frais à avancer. Si vous expédiez le colis à votre charge, le remboursement des frais d'envoi ne pourra se faire que sur présentation d'un justificatif (facture).
Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio et vidéo.
proteinepascher.fr garantit tous ses produits selon la garantie des marques. La période de garantie vous est indiquée sur toutes les fiches techniques de nos produits. Si la casse nécessite un retour des produits, les frais d'acheminement aller/retour vers notre service après-vente pendant la période de garantie seront à la charge de proteinepascher.fr
Au-delà de cette durée, les pièces, la réparation éventuelle ainsi que les frais de transports (récupération et acheminement produit) seront facturées au client.
Pour le retour du produit et ce quelqu'en soit la raison, seul le client est responsable des risques liés au transport (perte, casse, vol) et en supportera seule les conséquences c'est à dire l'absence de remboursement par proteinepascher.fr
REMBOURSEMENT
Toute demande de remboursement acceptée par proteinepascher.fr doit être faite par lettre manuscrite et signée dans laquelle seront précisées les coordonnées complètes du client, le n° de la commande à rembourser ainsi que les motifs de ce remboursement. Ce courrier est à envoyer soit par scanner soit par courrier à l'adresse suivante:
Univers Discount
14 rue de l'abbé Grégoire
91350 Grigny
Sans ce courrier, la direction se verra dans l'obligation de refuser le remboursement.
Les remboursements ont lieu en fin de chaque mois (mois en cours suivant la réception du courrier). Ils se font soit par chèque soit par virement.
Pour les paiements via paypal, les remboursements se font automatiquement via paypal.
RETOUR
Produit renvoyé pour incompatibilité:
Seuls les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés pour des raisons propres au client tel que le souhait de changer de produit, de parfum, de poids ou si la composition ne lui convenait pas (fiches produits détaillées disponibles au préalable sur le site et conseils en ligne si besoin est).
Pour ces raisons, les frais de port retour seront à la charge du client. Si le client souhaite un produit en échange, les frais de port de ce nouvel envoi seront à sa charge.
Pour le retour du produit et ce quelqu'en soit la raison, seul le client est responsable des risques liés au transport (perte, casse, vol) et en supportera seule les conséquences c'est à dire l'absence de remboursement par proteinepascher.fr
Aucun retour et remboursement ne peuvent être envisagés pour raison d'incompatibilité et/ou d'insatisfaction du client envers le produit reçu après ouverture.
Colis en retour du à un problème de livraison:
Pour tout colis revenu en raison d'une adresse incomplète ou mal saisie par le client ou suite au dépassement des délais d'instance au bureau de poste (15jours) ou encore si la Poste déclare n'avoir pu livrer en raison d'absence du nom du destinataire sur la boîte aux lettre/interphone ou autre moyen d'identification, les frais de port du second envoi seront à la charge du client.
Si l’adresse de livraison indiquée pour le premier envoi est confirmée par le client, un justificatif de domicile sera automatiquement demandé avant le renvoi du colis et une ouverture d'enquête auprès de coliposte pour connaître les raisons excates de ce retour sera ouverte. Le colis ne pourra alors être retourné qu'une fois l'enquête coliposte cloturée.
Si l’adresse renseignée donnée correspond alors dans l’exactitude à celle indiquée sur le justificatif, et si le motif du retour invoquée par la Poste n'est pas du à un problème d'identification du destinataire empêchant la livraison, proteinepascher.fr prendra les frais de port du second envoi à sa charge, sinon le client se verra dans l’obligation de s’en acquitter.
Produit renvoyé suite à une erreur de préparation:
Si par mégarde, le produit expédié ne correspondait pas à celui commandé, le client doit impérativement prendre contact avec proteinepascher et ne surtout pas ouvrir le dit produit.
Une étiquette coliposte retour pré-payée sera alors envoyée au client afin que ce dernier puisse effectuer le renvoi du colis sans aucun fraois de sa part.
Seuls les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournées.
Tout renvoi non signalé au préalable à proteinepascher.fr sera refusé et retourné au client.
Le bon produit sera alors expédié dès réception du colis retour (aucun renvoi avant).
SERVICES APRES VENTE POUR LE MATERIEL
Votre article est sous garantie :
La réparation est gratuite* pièces, main d'œuvre et acheminement. Pour bénéficier de la garantie, conservez précieusement le bordereau de remise remis par le livreur, qui tient lieu de bon de garantie ainsi que votre facture, puis contactez notre service après-vente par e-mail (service.commercial@proteinepascher.fr) ou par téléphone au01 77 05 80 07
*sous réserve de l'acceptation de votre matériel par le SAV de la marque, c'est à dire que la casse intervient suite à une utilisation normale de votre matériel.
Votre article n'est plus sous garantie :
Contactez notre service après-vente par mail service.commercial@proteinepascher.fr pour obtenir un devis ou faire effectuer la réparation.
Autre service particulier:
Le service pièces détachées et accessoires est à votre disposition par mail service.commercial@proteinepascher.fr.
Plus de 2000 références en stock, précisez bien la marque, le type d'appareils, la référence de l'article pour nous permettre de répondre rapidement et précisément à votre demande.
JURIDIQUE
Loi Informatique et libertés
Conformément à la loi informatique et libertés du 6/01/78, Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Par la suite, Vous pouvez être informé de nos différentes offres par mail. Si Vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous le signaler (en indiquant vos noms, prénom et adresse) :
Responsabilité
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